こうすれば、ほぼ失敗するMRの10の行動（私見）

リサーチ不足：
- 顧客や業界の背景知識を十分に持たないまま訪問や商談を行ってしまうこと。彼を知り己を知れば百戦殆からずの逆ですね。
時間管理のミス：
- 納期やアポイントの時間を守らない、またはスケジュールが詰まりすぎて質の低い対応をしてしまうこと。・・・信用できないですよね。
聞き手にならない：
- 顧客のニーズや要望を十分に聞き出すことなく、自分の話を中心に進めてしまうこと。・・・二度と話をしたくなくなりますね。
オーバープロミス：
- 顧客に対して、実際には実現できないような約束をしてしまうこと。・・・謙虚さが大切ですね、最終的には約束を守れないので信用されません。
対人スキルの不足：
- 顧客や同僚とのコミュニケーションが不足し、誤解や対立を生むこと。・・・まずは、傾聴して、自分の理解と相手が思っていることのずれがないか確認することから始めましょう。
文書やメールの不注意：
- タイポや文法のミス、または感じ取れるトーンでの不適切なコミュニケーションがある場合。・・・私もしてしまうことがありますが、2度読みだけでなく、大切な文書ならほかの人にチェックしてもらうことをお勧めします。
製品やサービスの知識不足：
- 自社の製品やサービスの特長、価値点を正確に説明できないこと。・・・論外ですね。それと競合品の誹謗して、自社品を高めるような言動は、好まれません。
クロージングの弱さ：
- 商談をまとめるタイミングや方法を逃してしまい、契約や成約へと進めないこと。・・・難しいかもしれませんが、テストクロージングなど用いてスキルアップしてください。
フィードバックの受け取りの悪さ：
- 上司や同僚からのアドバイスや指摘を受け入れられない、または自己反省しないこと。・・・いずれ誰からもアドバイスもらえなくなります。
持続力の不足：